Lieferrichtlinie

Lieferung

Nuclever legt großen Wert auf schnelle und zuverlässige Lieferungen. Unsere Lieferbedingungen gewährleisten, dass Ihre Produkte in einwandfreiem Zustand bei Ihnen ankommen. Sie erhalten die Sendungsverfolgungsinformationen von Colissimo per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

Liefermethoden

Wir bieten Ihnen verschiedene Lieferoptionen an, um Ihren Bedürfnissen gerecht zu werden:

Standardversand (Colissimo): Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von 39 €. Lieferzeit: 2 bis 4 Werktage innerhalb Frankreichs. Lieferzeit: 3 bis 5 Tage in andere Länder (EU, Schweiz).

Bearbeitungszeiten

Bestellungen werden innerhalb von 12 bis 24 Stunden nach Eingang (außer an Wochenenden und Feiertagen) von unserem Logistikpartner bearbeitet. Sobald Ihre Bestellung von Colis Privé versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsnummer zur Paketverfolgung.

Lieferzonen

Wir liefern nach Frankreich (Festland), in die Länder der Europäischen Union und in die Schweiz. Für internationale Lieferungen kontaktieren Sie uns bitte für weitere Informationen.

Lieferkosten

• Frankreich (Festland): Kostenloser Standardversand für Bestellungen über 39 €. Pauschale Versandkosten von 3,87 € für Bestellungen unter 39 €.
• Belgien : Kostenloser Standardversand bei Bestellungen über 39 €. Pauschale Versandkosten von 3,87 € für Bestellungen unter 39 €.
  
• Schweizerisch : Kostenloser Standardversand bei Bestellungen über CHF 39. Pauschale Versandkosten von CHF 6.87 für Bestellungen unter CHF 39.
• Andere Länder: Bitte kontaktieren Sie uns direkt unter contact@nuclever.fr

Auftragsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit den Sendungsverfolgungsdaten. Sie können Ihre Bestellung in Echtzeit verfolgen, bis sie zugestellt wird.

Lieferverzögerungen

Sollte Ihre Bestellung nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums eintreffen, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@nuclever.fr. Wir sind bestrebt, etwaige Lieferprobleme schnellstmöglich zu lösen.

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie von Nuclever

Bei Nuclever steht die Kundenzufriedenheit an erster Stelle. Deshalb haben wir eine klare und kundenorientierte Richtlinie implementiert, die auf jede Situation individuell zugeschnitten ist.

Rückgabefrist

Sie haben maximal 30 Tage nach dem Kauf Zeit, um ein Problem zu melden und eine Rückgabe oder Rückerstattung zu beantragen.

Rückgabebedingungen

• Das Produkt muss unbenutzt, im Originalzustand und in unbeschädigter Verpackung sein.

• Für alle Rückgabeanfragen ist ein Kaufnachweis (Bestätigungs-E-Mail oder Bestellnummer) erforderlich.

• Geöffnete oder verbrauchte Produkte können nicht erstattet werden.

Absenderadresse

Rücksendungen sollten an folgende Adresse geschickt werden:

Greenlog
32 Rue du Champ de l'Aire,
49080 Bouchemaine,
Frankreich

Bitte senden Sie ein Produkt nicht an den Hersteller zurück, es sei denn, Sie werden von unserer Kundendienstabteilung dazu aufgefordert.