Politica di consegna

Consegna

Nuclever si impegna a fornire un servizio di consegna rapido e affidabile ai propri clienti. I nostri termini di consegna sono studiati per garantire che i prodotti vi arrivino nelle migliori condizioni possibili. Riceverete un'e-mail di tracciamento Colissimo non appena il vostro ordine verrà spedito.

Metodi di consegna

Offriamo diverse opzioni di consegna per soddisfare le vostre esigenze:

Standard (Colissimo): Consegna gratuita per ordini superiori a 39 euro. Consegna entro 2-4 giorni lavorativi in Francia. Consegna in 3-5 giorni per le altre destinazioni (UE, Svizzera).

Tempi di elaborazione

Gli ordini vengono elaborati dal nostro partner logistico entro 12-24 ore dal ricevimento (esclusi i fine settimana e i giorni festivi). Una volta che il vostro ordine è stato spedito da Colis Privé, riceverete un'e-mail di conferma con un numero di tracking per seguire il vostro pacco.

Zone di consegna

Consegniamo in Francia continentale, nei paesi dell'Unione Europea e in Svizzera. Per le consegne internazionali, contattateci per maggiori informazioni.

Spese di consegna

  • Francia metropolitana: Consegna standard gratuita per ordini superiori a 39 euro. Tariffa forfettaria di 3,87 € per ordini inferiori a 39 €.
  • Belgio : Consegna standard gratuita per ordini superiori a 39 euro. Tariffa forfettaria di 3,87 euro per ordini inferiori a 39 euro.
  • Svizzera : Consegna standard gratuita per ordini superiori a CHF 39.-. Prezzo forfettario di CHF 6,87 per ordini inferiori a CHF 39.
  • Altri paesi: Si prega di contattarci direttamente all'indirizzo contact@nuclever.fr.

Tracciabilità dell'ordine

Una volta spedito l'ordine, riceverete un'e-mail con i dettagli di tracciamento. È possibile seguire il proprio ordine in tempo reale fino alla consegna.

Ritardi nella consegna

Se il vostro ordine non dovesse arrivare entro i tempi indicati, contattateci all'indirizzo contact@nuclever.fr. Ci impegniamo a risolvere eventuali problemi di consegna nel più breve tempo possibile.

Politica di restituzione e rimborso di Nuclever

In Nuclever la soddisfazione del cliente è al centro delle nostre priorità. Per questo abbiamo messo in atto una politica chiara e attenta, adatta a ogni situazione.

Tempo di ritorno

Avete 14 giorni dal ricevimento dell'ordine (cioè un massimo di 30 giorni dopo l'acquisto) per segnalare un problema e richiedere un reso o un rimborso.

Condizioni di restituzione

  • Il prodotto deve essere inutilizzato, nelle sue condizioni originali e in una confezione integra.

  • Per tutte le richieste di reso è necessaria la prova d'acquisto (e-mail di conferma o numero d'ordine).

  • I prodotti aperti o consumati non possono essere rimborsati.

Indirizzo di ritorno

I resi devono essere inviati a :

Greenlog
32 Rue du Champ de l'Aire,
49080 Bouchemaine,
France

Non restituire mai un prodotto al produttore, se non diversamente indicato dal nostro servizio clienti.