Richtlinien für die Lieferung

Lieferung

Nuclever hat sich verpflichtet, seinen Kunden einen schnellen und zuverlässigen Lieferservice zu bieten. Unsere Lieferbedingungen sind so gestaltet, dass Ihre Produkte unter den bestmöglichen Bedingungen bei Ihnen ankommen. Sie erhalten eine Colissimo-Verfolgung per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versendet wurde.

Arten der Lieferung

Wir bieten verschiedene Lieferoptionen an, um Ihren Bedürfnissen gerecht zu werden:

Standard (Colissimo): Kostenlose Lieferung. Frist von 8 bis 10 Werktagen.

Fristen für die Bearbeitung

Die Bestellungen werden innerhalb von 24 bis 48 Stunden nach ihrem Eingang (außer an Wochenenden und Feiertagen) von unserem Logistikpartner bearbeitet. Sobald Ihre Bestellung von La Poste versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Tracking-Nummer, mit der Sie Ihr Paket verfolgen können.

Lieferzonen

Wir liefern innerhalb des französischen Mutterlandes und in die Länder der Europäischen Union. Für internationale Lieferungen setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung, um weitere Informationen zu erhalten.

Kosten für die Lieferung

  • Metropolitan France: Kostenlose Standardlieferung ab einem Einkaufswert von 39€.
  • Europäische Union: Die Standardversandkosten variieren je nach Zielland.

Verfolgung von Bestellungen

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit den Details zur Sendungsverfolgung. Sie können Ihre Bestellung bis zur Lieferung in Echtzeit verfolgen.

Verzögerungen bei der Lieferung

Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb der angegebenen Zeit ankommt, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@nuclever.fr Wir verpflichten uns, alle Lieferprobleme so schnell wie möglich zu lösen.

Nuclever Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Bei Nuclever steht die Kundenzufriedenheit ganz oben auf unserer Prioritätenliste. Deshalb haben wir eine klare und wohlwollende Politik eingeführt, die auf jede Situation zugeschnitten ist.

Frist für die Rücksendung

Sie verfügen über 14 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung (d. h. maximal 30 Tage nach Ihrem Kauf) um uns ein Problem zu melden und eine Rückgabe oder Erstattung zu beantragen.

Bedingungen für die Rückkehr

  • Das Produkt muss unbenutzt, in seinem Originalzustand und in seiner unbeschädigten Verpackung sein.

  • Für eine Rücksendung ist ein Kaufnachweis (Bestätigungs-E-Mail oder Bestellnummer) erforderlich.

  • Geöffnete oder verzehrte Produkte können nicht erstattet werden.

Rücksendeadresse

Rücksendungen sind zu richten an :

Mr Sailley
9 rue Échelle Marteau
53000 Laval - Frankreich

Bitte senden Sie niemals ein Produkt an den Hersteller zurück, es sei denn, unser Kundenservice sagt Ihnen etwas anderes.