Richtlinien für die Lieferung

Livraison

Nuclever est engagé à fournir un service de livraison rapide et fiable à ses clients. Nos conditions de livraison sont conçues pour garantir que vos produits vous parviennent dans les meilleures conditions possibles. Vous recevrez un suivi Colissimo par mail dès que votre commande sera expédiée.

Modes de livraison

Nous proposons plusieurs options de livraison pour répondre à vos besoins :

Standard (Colissimo) : Livraison gratuite à partir de 39€ d'achats. Délai de 2 à 4 jours ouvrés en France. Délai de 3 à 5 jours dans les autres destinations (EU, Suisse).

Délais de traitement

Die Bestellungen werden innerhalb von 12 bis 24 Stunden nach ihrem Eingang (außer an Wochenenden und Feiertagen) von unserem Logistikpartner bearbeitet. Sobald Ihre Bestellung mit Colis Privé versendet wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Tracking-Nummer, mit der Sie Ihr Paket verfolgen können.

Zones de livraison

Wir liefern in das französische Mutterland, in die Länder der Europäischen Union und in die Schweiz. Für internationale Lieferungen kontaktieren Sie uns bitte für weitere Informationen.

Frais de livraison

  • Metropolitan France: Kostenlose Standardlieferung ab einem Einkaufswert von 39€. Festpreis von 3,87€ unter einem Einkaufswert von 39€.
  • Belgien : Kostenloser Standardversand ab einem Einkaufswert von 39€. Festpreis von 3,87€ unter einem Einkaufswert von 39€.
  • Schweiz : Livraison standard gratuite à partir de 39 CHF d'achats. Tarif fixe de 6,87 CHF en dessous de 39 CHF d'achats.
  • Andere Länder: Bitte kontaktieren Sie uns direkt unter contact@nuclever.fr

Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email contenant les détails de suivi. Vous pourrez suivre votre commande en temps réel jusqu'à sa livraison.

Retards de livraison

Si votre commande n'arrive pas dans les délais indiqués, veuillez nous contacter à contact@nuclever.fr Nous nous engageons à résoudre tout problème de livraison dans les meilleurs délais.

Politique de retour et de remboursement Nuclever

Chez Nuclever, la satisfaction client est au cœur de nos priorités. C’est pourquoi nous avons mis en place une politique claire et bienveillante, adaptée à chaque situation.

Délai de retour

Sie verfügen über 14 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung (d. h. maximal 30 Tage nach Ihrem Kauf) um uns ein Problem zu melden und eine Rückgabe oder Erstattung zu beantragen.

Conditions de retour

  • Le produit doit être non utilisé, dans son état d’origine et dans son emballage intact.

  • Pour toute demande de retour, un justificatif d’achat (email de confirmation ou numéro de commande) est nécessaire.

  • Les produits ouverts ou consommés ne peuvent être remboursés.

Adresse de retour

Les retours doivent être envoyés à :

Greenlog
32 Rue du Champ de l'Aire,
49080 Bouchemaine,
Frankreich

Merci de ne jamais retourner un produit au fabricant, sauf indication contraire de notre service client.