Política de entregas

Entrega

Nuclever se compromete a proporcionar un servicio de entrega rápido y fiable a sus clientes. Nuestras condiciones de entrega están diseñadas para garantizar que sus productos le lleguen en las mejores condiciones posibles. Recibirá un correo electrónico de seguimiento de Colissimo en cuanto se envíe su pedido.

Métodos de entrega

Ofrecemos varias opciones de entrega para satisfacer sus necesidades:

Estándar (Colissimo): Entrega gratuita. Entrega en un plazo de 8 a 10 días laborables.

Plazos de tramitación

Nuestro socio logístico tramita los pedidos en un plazo de 24 a 48 horas a partir de su recepción (excepto fines de semana y festivos). Una vez que La Poste haya enviado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento para seguir su paquete.

Zonas de entrega

Entregamos en Francia continental y países de la Unión Europea. Para envíos internacionales, póngase en contacto con nosotros para obtener más información.

Gastos de envío

• Metropolitan France: Entrega estándar gratuita para pedidos superiores a 39 €.
• Unión Europea: Los gastos de envío estándar varían en función del país de destino.

Seguimiento de pedidos

Una vez enviado su pedido, recibirá un correo electrónico con los datos de seguimiento. Podrá seguir su pedido en tiempo real hasta su entrega.

Retrasos en las entregas

Si su pedido no llega en el plazo indicado, póngase en contacto con nosotros en contact@nuclever.fr. Nos comprometemos a resolver cualquier problema de entrega lo antes posible.

Política de devoluciones y reembolsos de Nuclever

En Nuclever, la satisfacción del cliente está en el centro de nuestras prioridades. Por eso hemos puesto en marcha una política clara y atenta, adaptada a cada situación.

Hora de regreso

Usted tiene 14 días a partir de la recepción del pedido (es decir, un máximo de 30 días después de su compra) para informar de un problema y solicitar una devolución o reembolso.

Condiciones de devolución

• El producto debe estar sin usar, en su estado original y en un embalaje intacto.

• Se requiere un comprobante de compra (correo electrónico de confirmación o número de pedido) para todas las solicitudes de devolución.

• No se reembolsarán los productos que hayan sido abiertos o consumidos.

Dirección de devolución

Las devoluciones deben enviarse a :

Sr. Sailley
9 rue Échelle Marteau
53000 Laval - Francia

No devuelva nunca un producto al fabricante, a menos que nuestro servicio de atención al cliente le indique lo contrario.